买了新房，签了装修公司，很多业主们都会满怀期待的等着装修好的新房子，然而石家庄的近百位业主却因为装修公司遇到了一件烦心事，那今天上午这些业主代表因为这件事就拨打了我们节目的热线电话，您看，记者一到现场，业主们就非常气愤的向记者讲起他们的遭遇。

石家庄生活家装修公司客户：生活家是个大公司，而且是全国连营，是有很多保障的，比较守信用，所以我们才（选择）这个公司，但是不是这么回事，这叫欺骗我们。

石家庄生活家装修公司客户：就怕（装修公司）走了，跑了，这完全是欺诈啊。

石家庄生活家装修公司客户李女士：因为是考虑到他们生活家赠送家电，所以才考虑他们家，如果要是不赠送家电的话，我们不会考虑（找他们）

找装修公司装修个房子，业主为什么怀疑被欺诈呢？石家庄的郑先生也是其中的一位客户，他向记者讲述了他在生活家装修公司装修的经历。

石家庄生活家装修公司客户郑先生：（2016年）八月份的时候，跟（装修公司）签的合同，当时因为优惠力度比较大，说是有1000块钱抵1万块钱的券，一共是用了5张，相当于优惠5万块钱，用5000块钱买的，当时他们（另一个）优惠力度比较大的活动，是500块钱（换购）一件家电，我当时换购了6件，一共相当于掏了3000块钱买家电，觉得挺合适的，然后今年4月份开的工，6月份竣的工，但是现在就是一直到竣工为止，现在承诺的家电只给了我一件半，剩下的都没有。前两天过来一看，大家都说这边关门了，结果谁也不知道什么情况。

那我手上拿的这个是咱们生活家家居装修的业主们的一份特殊优惠审批单，也就是说咱们搞活动的这些内容，都体现在这张单子上，主要是两项内容，一项是交1000块钱，抵1万块钱用，但是这个钱大家都是先交上，等到装修完了以后，再把这个优惠的钱，给大家退下来，另一个就是换购的内容，交500块钱，可以换购一件家电，您比如说这个（换购）家电，常见的有史密斯的热水器，美的的对开门的冰箱，飞利浦的液晶电视等等，也是一些大品牌的家电，那这些业主们表示，很多人都没有享受到这些优惠，并且家里的装修，也有的是没有装修完。

石家庄生活家装修公司客户：马桶也没有，空调也没有，热水器冰箱电视都没有，这原来合同上签的都有。

石家庄生活家装修公司客户：现在就是在微信上建了一个群，大概里面已经涨到了100大几十人了，家里面的情况跟我们都是一样的，有的你像我这，租着房子在外面，马上就要到期了，你就得给人家腾房子，我现在家里面搬不过去。

目前这家装修公司是大门紧锁，在门口上是贴了两张纸，一张是公告，另一张是声明，公告里的内容，大致来说就是员工私自承诺客户大量的违规优惠，那跟公司里报的内容是不符的，声明的内容就是，公司要进行一顿时间的整顿，但是对整顿的时间，以及合适能够正常营业，并没有提到，那刚才记者也是通过业主，取得了现在负责这家公司，后续事宜的胡经理的电话，咱们打电话试试，看看能不能联系上这边的负责人。

记者多次拨打石家庄生活家装修公司胡经理的电话，但是始终无人接听。记者上网搜索发现，生活家(北京)家居装饰有限公司，是一家集装饰设计、施工、家具、软装等为一体的整体家居企业，现已在全国24个一线城市都有分店，随后记者拨打了生活家装修全国统一免费咨询热线。

请稍后，对不起，您拨打的电话忙，请稍后再拨。

记者：总部电话打不通，咱们跟他们全国的售后客服再打一下，欢迎致电四川时代联创投资有限公司旗下，生活家家居装饰，全国统一投诉，保修客服热线，电话接通中，请稍后。

这个电话是，打了以后，然后就自己挂断了，现在是石家庄这边的生活家装修公司，是工作人员失联，咱们联系不上，而总部这边也是电话接不通，我们也希望生活家装饰公司这边的工作人员，不论是总部也好，石家庄这边的也好，如果看到我们节目的话，能尽快跟我们联系，站出来，给咱们业主们一个合理的解释。

那既然生活家装修公司是全国连锁的大品牌企业，那就应该当面跟客户们说清楚，如果您也是石家庄生活家装修公司的业主，您也遇到同样的问题的话，可以拨打我们节目的热线电话0311——87116066反映此事，那么接下来，我们记者也会向工商、公安、消协等相关部门继续反映此事。